Återbetalningspolicy
Returer & Reklamationer
Ångerrätt
Hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning. Du behöver inte uppge någon anledning till varför du vill ångra ditt köp.
För att göra en retur ber vi dig att först kontakta oss på info@pilatesgear.se innan du skickar tillbaka dina varor. Observera att du som kund ansvarar för returfrakten.
Viktigt vid retur:
-
Varan ska returneras i oförändrat skick och ligga kvar i sin originalförpackning.
-
Hygienundantag: Av hygieniska skäl gäller ångerrätten inte för strumpor om förpackningen har brutits eller förseglingen öppnats.
När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Reklamation
Om din vara är defekt, trasig eller inte stämmer överens med produktbeskrivningen har du rätt att reklamera den. Enligt svensk lag har du reklamationsrätt i 3 år från köptillfället.
Vid en godkänd reklamation står vi självklart för samtliga kostnader, inklusive returfrakten. Om du behöver reklamera en produkt, vänligen kontakta oss snarast på info@pilatesgear.se.
Öppet köp & Bytesrätt
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp och bytesrätt. Om du önskar byta din vara mot en annan färg eller modell, eller helt enkelt vill lämna tillbaka den, kontakta oss på info@pilatesgear.se så hjälper vi dig vidare.